Stefano Filastò  ha in mente una cosa che vuole condividere ad Ideare 2016.

Il codice delle aspettative del cliente

Il codice delle aspettative del cliente non è soltanto etica professionale, due diligence, trasparenza e correttezza delle informazioni.

È soprattutto la cura degli atteggiamenti e dei comportamenti che un Cliente si aspetta, inconsciamente, di avere da un Professionista che deve rendere un servizio.

Qual è il minimo che un Cliente ha legittimità e diritto di aspettarsi da un Professionista del settore immobiliare?

L’intervento è volto a sensibilizzare le nostre coscienze, individuare la matrice del nostro “Codice delle Aspettative” e aiutarci a scegliere gli atteggiamenti e i comportamenti più idonei e utili alla creazione di una relazione positiva con il Cliente.


 

Il codice delle aspettative del cliente – Idea di Stefano Filastò.

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